11+3幸福暖暖ZAKKA HOUSE 線上購物

本店是採會員購物制。
煩請先註冊成為會員，並登入。
即可在簡易的流程裡，充分享受線上購物的樂趣。

關於我們的商品
有來自英國，法國，德國，日本的鄉村雜貨服飾，古董家飾，與居家玩意。
關於日本雜貨商品皆由日本當地採購回台。而當您購買日本雜貨上商品的製造產地時，無論是日本製或有出現中國製，均有日本廠商為品質把關，而非大陸不肖業者外流的瑕疵品、膺品。請您相信放心採購。而英國法國德國的部分，皆由在當地的朋友空運來台，歐洲雜貨及古董商品均有產地標示。若無，會在頁面上告知。

忘記第一次登入購物時，所填寫的E-mail該怎麼辦?
請於營業時間，撥打客服專線0985232113，與客服人員聯繫。

本店販賣的雜貨與古董，有些因天然木頭而有的質理紋路或琺瑯或鍛鐵馬口鐵類的雜貨，具有復古特質、仿舊感覺，與歲月使用的痕跡，商品頁面上會盡量說明。
若為個人主觀，無法接受這些效果特質，視為不完美瑕疵，為了避免購買後的落差，與浪費彼此時間，請務必在購買前確定您的喜好與接受程度。

若因每台電腦的色差不一，請考量後確定再購買。訂單一旦成立，則無法修改。商品照片顏色呈現，會儘量與實品相近。而尺寸大小則正負1公分。
 

由於商品數量大多均只有一件
為了顧及其他顧客的購物權益，訂單成立後，即無法更改商品數量或取消訂單。

店內商品幾乎均只有一件，少數商品會有2~3件以上。
當您放入購物車的商品，不代表已保留給您。
庫存數量仍會隨著其它會員的購買而減少，(當商品數量超過1時)
需要請您完成結帳與付款程序才是真正購買完成。

11+3幸福暖暖ZAKKA HOUSE保留訂單成立與變動的權利。

要請您注意與留意的體諒
由於門市與線上購物是同時販售的喔 !!
我們不是零售商，更不是批發商，許多商品皆由店長自己挑選喜愛而選購的，
是在走了許多許多的路，逛了很多很多店才尋寶而來的雜貨，常常是沒有所謂批發價，也無法拿到低的價格，所以請不要用其他店家的價格來比價或殺價，謝謝您了。

若有商品價格誤植爭議，以本店裡的商品定價資訊為準，如造成不便，敬請見諒。

 

完成訂單到付款期限，請您記得 . . .
完成訂單當日起至付款日為期3天(不含例假日)。
超過3天的訂單，本店會以E-mail詢問並確認您的意願，
如沒有回應，則將訂單取消，讓其他顧客仍可以享有購入商品的權益。

查詢訂單的處理狀況
請於購物籃裡，會員登入後，即可查詢該訂單的處理狀況。
訂單成立後，即無法更改數量和商品或取消訂單。

付款方式
目前提供ATM轉帳。
銀行代碼：013國泰世華
帳號：013035001381
戶名：十一加三幸福暖暖社康品宣
分行名稱：西台中分行

 

當門市與線上購物的商品數量有所衝突時…..
當您所選擇的商品在尚未完成結帳與付款動作之前，因網路商店與門市同步販售，
倘若兩者有所衝突時，則是以實際結帳日與當時的實際庫存量為主。
為了顧及其他顧客的購物權益，訂單成立後，即無法更改商品數量或取消訂單。

若為急需或確定商品，可先電話告知，為您保留。
 

 

購物完成時，一直沒有收到確認信時該怎麼辦?
由於某些系統信箱會有阻擋廣告信的功能，從我們系統自動寄出的信件，
有可能會被當成廣告信或垃圾信處理。若於24小時內仍未收到，
煩請E-mail至bear.belle@msa.hinet.net或於營業時間撥打0985232113查詢。

 

寄送方式與訂單運費
小店的商品目前皆以郵局方式寄送，除特殊大型家具以貨運宅配方式寄送。
寄送與宅配範圍目前限於台灣本島地區。

單筆訂單實際消費滿3000元，即可享有95折優惠和免物流/訂單處理費，
單筆訂單實際消費滿9000元，即可享有9折優惠和免物流/訂單處理費。
以上請多加利用喔! 若低於3000元，則酌收80元的物流/訂單處理費。
若此商品無法參加滿千免郵的活動，會另加註明，敬請見諒。

 

商品退換貨
您訂購的雜貨商品，在您完成付款後的3~7天個工作天(不含周末例假日)，由郵局掛號寄出。如遇有缺貨、斷貨導致無法準時出貨，我們會以電話或專函通知，請您留意。

若於郵寄過程，雜貨商品有任何的毀損，11+3幸福暖暖ZAKKA HOUSE願負起完全賠償責任，請在收到商品，儘快與本店聯繫並選擇退換貨之方式。
可E-mail (bear.belle@msa.hinet.net)或撥打0985232113與客服聯絡。

換貨時，請維持商品的完整包裝並給予妥善保護，再將其商品寄回本店。

 

如辦理退款需多久完成呢
若您是以ATM轉帳付款，本店將於收到退換商品7個工作天之內，以銀行轉帳方式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

 

收據遺失後，是否仍能辦法退換貨呢
當您收到商品時，本店均會附上一份商品明細並蓋予店章之收據。
若收據遺失時，將無法辦理退換貨，請務必妥善保存好您的購物收據。

 

語末，謝謝您的耐心閱讀，
您在11+3幸福暖暖ZAKKA HOUSE裡，滿心暖暖，購物愉快!